23、巧借用户评论
文案是写给用户看的,能否达到预期的效果,最终还是取决于用户。
因此,文案还真就得想用户所想,知用户所需,你要经常观察你的用户,有机会还要和他沟通。
因为用户内心真实的声音尤为真实,也极其容易在其他目标用户群中引其共鸣。所以,这就有一个很好的技巧出现,就是去观察用户的评论、留言。
有时候,用户的评论直接就可以当做标题了;有时候,用户的评论就是取之不尽用之不竭的选题来源;还有时候,你只需对评论进行筛选与整理,就马上能得到一篇共鸣性很好的文案。
24、给你的用户找个借口
对于营销文案,使用户购买合理化,这是一个必须解决的问题。如果这个问题没有解决,那就会给顾客 “ 再想一下” 的借口,当然,他们就不会买了。
我说的是,就算他们信任你了,还是不会买。
每个人买东西,都会有一个心理账户,你要别人买你的东西,其实就是要给他一个购买的理由/借口来满足这个账户。
可以先分析了解目标用户主要存在哪些心理帐户,或者需要什么样的购买借口,然后运用情感化设计来突出强调,也就是为用户找一个冠冕堂皇的花钱理由,减少心理矛盾,促成购买。
例如同样一件标价为2千元的衣服,如果是给自己买可能觉得贵,舍不得买,但如果是送给心爱人的生日礼物,可能就会毫不犹豫地买了。所以这个借口就是送给心爱的人我才买的。
25、打造人格化的文字
越来越多场景的文案就需要像和用户面对面的在沟通交流一样,用户是一个个体,而文案塑造的也是一个有人格的个体。
这其中,有一个东西是一定需要的,就是文字人格化。这也是所有大V都正在做的,我们不是机器人在说话,而是要塑造一个活生生的人。
不一定要华丽的词藻,文字也不一定要精雕细琢, 但是一定要有自己的标签、个人、态度、价值观等等,就是一个活生生的人。
如果你塑造的是一个“鸡汤情感专家”,你的文案应该怎么说话?
如果你塑造的是一个“专业低调的男人”,你的文案应该怎么说话?
如果你塑造的是一个“集合美貌与智慧于一身的奇女子”,你的文案应该怎么说话?
26、 关联熟悉事物
我们的大脑都是会关联记忆的,而且还是非常喜欢特别擅长关联记忆。比如我说“水果”,你脑袋里面可能已经马上出现了几种水果。
换句话说,我们每一个人都更习惯于用固有的认知去解释和理解新事物。对于文案,我们也是习惯于用过去固有的认知去理解。
对于一个完全不具备相关背景知识的人来说,大量的描述性语言让人完全抓不到头脑,而利用对方已经理解的事物(基模),再在这个事物上进行关联就容易多了。
所以,一个非常好用的文案绝招就是:利用用户已经理解的事物,来解释目前还未知事物。
第一代iPhone,乔布斯没有直接说这个未知概念——“智能手机”,而是先说“1个大屏iPod+1个手机+1个上网浏览器”。
要知道,当时还没有智能手机这个概念,不管你怎么说别人根本就不懂,而乔布斯直接利用了人们已经熟知的几个概念,让我们很快就能快速了解iPhone了。
所以,大家在写文案的时候,不妨也想想自己要描述的东西和用户熟知的东西有哪些关联,绝对好用。
这种利用对方已有的认知基模这种创作技巧,能够让用户短时间理解各种未知事物、未知产品、未知概念或者未知功能,并产生具象的画面,百试不爽。
27、讲好故事
广告文案的本质可以说是沟通,而讲故事是一种很高明的沟通策略。毫无疑问,特别是在这个年代,有故事的文案往往比一般文案拥有更强大的传播力和说服力,消解了用户对广告的排斥感和对故事的喜爱。
故事以一种更巧妙更成功地方式吸引眼球、走进用户心智,并且有更大的几率引发用户情绪,促使用户行动。
也给大家分享几个在广告文案中讲故事的注意项:
第一点,就是一个好故事需要有一定穿透力,能让人有心理起伏,不痛不痒的东西叫事实,那不叫故事。
第二点则是情绪,好的故事往往都是情绪诱饵,它更容易激起用户的情绪。怎么做到击中用户情绪呢?还是要真实。
第三点,讲故事要多描述细节,充满细节的故事才是好故事,才能做到上面说的真实感,从而打动用户。
28、制造无法拒绝的购买环境
用户了解完产品后,也许有所动心,但是还没有达到直接下单的地步,所以这时候我们必须制造出无法拒绝的购买环境。
试想下,当你想买某件东西的时候,有哪些因素可能会阻止你呢?
这个成本往往不是金钱成本,金钱成本只是其中的一种,还有非常多其它成本挡在形成购买的路上。包括金钱成本、形象成本、行动成本、学习成本、健康成本、决策成本等。
要跨越成本门槛,把动机最终转化成需求。所以,在文案上我们要把这些阻止购买的成本顾忌一个个打消掉。
29、先列提纲
不是做辩论才需要逻辑,写文章同样是要有逻辑,特别是很多营销文案、干货分析,都是有很强的逻辑在里面。
刚开始写文章的人就很容易出现一个问题——写着写着就把自己写进去了,东一锤子西一棒的写,用户看完了完全都不知道讲的什么,因为太乱了。
老贼的一个建议就是培养出列提纲的习惯,这绝对是一个速成文章的好习惯。也就是提前概括文章,构思文章框架。
把一篇要写的文章围绕主题提前拆分成不同的部分,每个部分要写什么用一小段话写出来,每一部分对应各自的内容,形成一个简单的文章框架。
30、给用户一个传播的理由
为什么我们看到这样类型的文章很容易会点开,而且看完之后还会转发出去呢?
要说这个问题,先说说另一个问题:用户凭什么分享你的内容?
要用户分享,就要给用户一个分享的理由,每个人其实都是喜欢分享的,你见到过几个人藏得住秘密?但人又都是逐利的,没有理由谁会分享?
而这就要提到“自我补完”这个概念。自我补完就是说,这个内容,它与我们的观点、认知、态度、追求等基本一致,被我们认同和接纳,并帮助我们强化和完善自己固有的形象和价值观。
能帮用户自我补完,这就是一个用户愿意分享的利益点。而这些点主要包括以下这些,如果你的内容能够帮用户完成这些点,他们也乐得分享。
● 分享有价值或娱乐性内容给他人(帮助他人,娱乐他人)
● 展示自我形象(告诉别人自己是什么样的人,或强化这个形象)
● 维护关系(分享转发可以跟他人保持良好关系)
● 颠覆性反常识内容(容易形成谈资,并巩固形象)
● 表达观点(通过分享能更好的表达自己对人/事/物的观点)
● 参与比较(能够体现优势、乐趣,或满足虚荣)
31、用好参照物
人在判断价值、做决断的时候都是相对的,我们天生就喜欢对比,而这个“对比”在很大程度上影响了我们的决策。
一个好的参照物,能让消费者很快就了解产品核心特点,评估其价值,这就是对于参照效应的利用,文案同理。
之前南孚出了一个迷你充电宝,这个充电宝相对于之前充电宝更加小巧轻便,方便携带。为了突出这个卖点,他们就选择了利用参照物。
把充电宝和一个口红进行对比,非常直观形象,看的人都知道了这个迷你充电宝好小啊,竟然和口红差不多大小。
文案利用参照物的目的就是为了更加突出你要表现的目标项,让消费者立马就能获得最简单直观的信息。它比大量的形容词、数据、理论等都要更加实用。
32、抛出诱饵
人们对不相上下的选项进行选择时,因为第三个新选项(诱饵)的加入,会使某个旧选项显得更有吸引力。
诱饵项的加入往往能够让消费者有更直观的对比,能够很快就找到那个自己觉得“很合理”的选项,从而做出决策。
比如那个非常经典的《经济学人》杂志订阅的广告文案:
①电子订阅:59美元。
②纸质订阅:125美元。
③电子和纸质订阅:125美元。
实验人员给100名麻省理工学生提供了上述价格表,询问他们购买的选择。当三个选项都在时,学生选择了混合订阅;当去掉125美元的纸质订阅选项时,学生选择了最便宜的选项。
这意味着中间选项不全是无效的,它给学生提供了一个对比,他们通过对比会发现混合订阅非常划算,从而刺激他们花更多的钱订阅杂志。
33、问自己10个问题
要想写出一个好用的产品营销文案,肯定是不断写不断修改的,所以我们写出文案,经常是需要自检的,这里给大伙列出10个问题:
1)你能提供给我的最大的好处是什么?
2)你能为我解决什么头号问题?
3)你能用简短的话概括我能获得的所有东西吗?(总括产品组合及其价值)
4)你能给我讲一个成功故事吗?
5)你到底能为我做什么?(产品特性及好处)
6)你能为我做什么别人做不了的事?(USP)
7)你能证明这个产品的确可以帮我吗?(客户见证)
8)需要花多少钱?跟其他商品比起来怎么样?
9)你能提供什么保证?
10)立即购买,而不是拖延有什么好处?
搞清楚这些问题,一条条列出来,效果是肯定的。
好了,关于文案的技巧就说到这了。还是文章开始时说的,每个领域总会有一些实用的技巧。文案也不例外,好的技巧能够让我们事半功倍,产生不错的效果。
这里虽然不是全部的技巧,但也足够用了。但是仍需谨记:文案没有固定的标准答案,没有什么放之天下皆准的通用模板。
如果说有,那也是自己找出来的!