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理解你客户的客户,往往更能知道他们真正想要的是什么

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发表于 2018-10-9 16:27:45 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

1、经济学里有个很著名的边际效应,大意是消费者从某物品或事情连续增加投入所得到的效用增量(即边际效用)是递减的。


比如说,对于一个需要4个馒头才能吃饱的人来讲,吃第1个馒头可以使他直接缓解饥饿感,其边际效用是最大的;吃第2个、第3个馒头的边际效用依次递减;到吃第4个馒头时,几乎是可吃可不吃的了,故边际效用最小了;等吃到第5个时,馒头就有可能产生负效用了。


这就是为什么很多大的餐饮品牌,宁愿把餐盘加多加重也不愿将饭菜加多。(实际上多加点饭菜成本也不会多多少)



2、我们在写文章或给人讲东西的时候,总是会觉:这种常识大家应该都知道了,不用怎么介绍。


现实是,大部分人还真的就是不知道。你觉得他懂而已。


你懂得越多,越是有可能掉进这个认知陷阱。


做营销也是一样,站在自己角度主观判断很容易出问题,自说自话。说得非常漂亮,但不是消费者想听到或看到的,这个信息不对称就很明显。


所以,做营销可能是这样,不是你有什么,而是消费者在某一个场景下需要什么。



3、写好文案的一条真谛,真的很有用:


如果你写出的一段文案,需要用另一句话去解释,那你直接用后面那句话吧。能一句话说清楚的就不要用几句话。


哲学家维特根斯坦说:“若一个解释不是最终解释,一个解释没有另一个解释就悬在半空,它怎么解释?”


4、广告往往并不是把消费者的注意力转移到产品身上,而是把他们的注意力转移到他们自己身上。


什么意思?就是在关注你的产品之前,先让用户关注他们自己。人们都对与“我”相关的事情特别感兴趣,更上心。



5、去玩别人玩得贼溜而你一窍不通的游戏,注定会一败涂地。别想着我干啥都要超过别人,也别想着只要肯坚持一定能玩过别人。


拜托,这是鸡汤。


现实是,高手们都是弄清楚自己的优势在哪里,扬长避短,转换战场,让自己领跑。


营销、运营、文案何尝不是如此。



6、不管是对于营销运营还是自媒体,如果说策略是满足用户需求,那还不如说是持续增长用户对你的需求。


所有的动作都应该是围绕"增长"一词。要记住,是增长,增长。



7、一个方案在脑子里不断推演、不断思考细节,想它个半年,最终也可能是漏洞百出。


哪有什么100%完美的方案,要说真有,那也不是在脑袋里死想出来的。


所以,想到就去干吧,总是要允许自己搞砸的。


8、总听到有人说,公司穷,从来不给钱做营销推广。


可不可能是这样:不是公司不主动给,而是你也没好好要啊?


领导和老板不是傻子,如果有一个可行的big idea,一个优秀的提案,一个回报率超高的方案在眼前,他们也会心动。


这比简单一句"我要钱",好了太多。



9、我们每天工作的时候都需要上网查各种资料,但千万注意了,时刻提醒自己你打开这个网页的目的是什么。


因为一旦上网你可能被各种五花八门的新闻、八卦、干货、聊天所吸引,陷入到“伪工作时间”。


可能你半天后才发现自己本来是来查找资料的,极大的浪费掉自己的时间。


警惕警惕,这绝对是超级效率杀手!



10、在迪士尼乐园里,你基本是看不到扮演米老鼠的工作人员把头套摘下来,因为它是米老鼠啊,而不是一个戴着头套的人啊。


你也不会听到米老鼠在那说话,因为米老鼠说话的腔调是固定的特色,而不是南腔北调,五花八门的口音。


这就是体验逻辑的一致性,在迪士尼童话世界里,就应该是这样的,这才是最好的体验。


11、我最喜欢的增长逻辑是可复制可持续的增长,它一般都会有三个关键过程:


首先是是小范围测试,低成本试错,也就是最小可行性测试;


然后是把测试的最优结果整理为可执行的标准化化流程,前面是样板,这里是规范。


最后就是大规模复制,指数级增长。


这样的方法,不要太好用。



12、运营类公众号的竞争对手就是其他运营类公众号吗?不是!


是其他所有的公众号?还不是!


是所有划走用户注意力的东西!这是一个抢夺用户注意力并保持用户关注的时代。



13、大部分人是不喜欢新事物的,很难接受,懒得去改变。你想让他们关注到你的新品,那首先应该让他们意识到他们自己的问题,这才会有动机!


很简单,只要给用户制造一个现实和理想之间的缺口,把现实和理想的平衡状态给打破(降低现实或提高理想),用户就会产生缺乏感,为了恢复平衡他们就会采取行动。



14、那些一夜爆红,零成本刷屏的东西,之所以那么多大众媒体都还在报道,之所以总是被津津乐道。


就是因为很少,非常少,完完全全的小概率事件。


而且,所谓的刷屏,很多时候都是我们在自己的朋友圈看到很火爆,而每次跳出去,问其他圈子的朋友,总是那么的风平浪静,啥事都没发生一样。


你看到的,未必就是世界发生的!


15、我一直觉得,靠权利靠级别去管理很没意思,别人不爽,自己也没什么可嘚瑟的,怕你的给你面子,不怕你的那你就算个球。


说到管理,一定要是领导才要有管理能力吗?我觉得更应该强调的是横向管理能力,也就是大家都不是领导,都是一个级别的,你却愿意听我的。


比如能协同本部门的人一起配合你完成项目,能协调其他部门的人帮助你,能让其他人按照你的思路推进,这样的横向管理能力才是真正的大杀器。


所以说,别老想着我不是高层,我也不是领导,我管什么管。


但其实,你可以成为“隐形管理者”,甚至是管理你的领导。



16、解决绝大多数问题只需要5个步骤:


抛出要解决的问题——分析问题——提出假设——进行验证——解决问题。


别凭经验就跳过去其中几个步骤,经验主义会害死人。



17、漂亮的就是好的。所以形象、包装以及现在的品牌升级上,视觉变得越来越重要。漂亮的女孩儿也总是运气更好。


有利于生存繁衍的就是好的。不然为啥现在健身行业都说健身完了更吸引异性?


越能看得到的东西越是好东西。所以我们总是说要场景化、具象化,看不见摸不着想不到的东西谁都没底。


越是经久不变的越重要。所以百年老店就是好啊。


越大的东西越重要。所以现在那些高端品的包装是越做越大了,拆了一层又一层。


重复越多的越重要。所以大品牌还在持续不断的打广告,多曝光多加印象。


18、做营销,谁没经历过打折,但有些人说法就是会不一样。


比如明明是打8折,有些商家会说“只要花160元今天就可以买到我们价值200元的产品”。


再比如明明是全场大降价,有些商家会说“只要花49元,就可以任选一件原价的物品”。


与其突出便宜了,还不如强调其得到的好处,并且越是便宜的东西越要打造价值感,塑造用户占到便宜的感觉。最终让消费者觉得是我赚到了,而不是质量下降了。



19、好的营销,不仅要理解你的客户,更要理解你客户的客户。


纸尿裤刚刚发明的时候,宣传说是能够帮助妈妈节约换尿布时间,减轻妈妈们的育儿负担。品牌处处在为客户着想,但推出后效果却不理想。


后来他们转变了营销策略,大力宣传纸尿裤能够减少宝宝的红**,还可以帮助宝宝提升晚上的睡眠质量。


一时间,纸尿裤成了妈妈们育儿的必备产品。


所以,理解你客户的客户,往往更能知道他们真正想要的是什么。



20、品牌Slogan是传播行为上的一个重要组成元素,但是它有没有效果,还要看将来你的战略决心和执行能力,如果有了好的口号却不怎么用或不会用,那跟没有基本是一个意思。


比如红牛原来的广告语“困了累了喝红牛”,多好啊。后来东鹏特饮料开始用了这个句子,红牛自己反倒放弃了这句好广告语,那就是战略决心不够。
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发表于 2018-10-9 20:02:59 | 只看该作者
鼎力支持!!
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发表于 2018-10-10 04:46:41 | 只看该作者
顶顶更健康~~
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发表于 2018-10-10 11:44:42 | 只看该作者
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发表于 2018-10-10 11:44:42 | 只看该作者
为毛老子总也抢不到沙发?!!
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发表于 2018-10-10 18:17:07 | 只看该作者
鄙视楼下的顶帖没我快,哈哈
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发表于 2018-10-10 22:17:45 | 只看该作者
广告位,,坐下看看
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发表于 2018-10-11 03:50:33 | 只看该作者
锄禾日当午,发帖真辛苦。谁知坛中餐,帖帖皆辛苦!
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发表于 2018-10-11 07:43:12 | 只看该作者
无论是不是沙发都得回复下
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发表于 2018-10-11 12:54:47 | 只看该作者
报告!别开枪,我就是路过来看看的。。。
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