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互联网经济的底层逻辑、流量、客单价还有转化率

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发表于 2018-10-26 17:23:19 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

都说实体经济难做,但是转型之路的艰辛很多人都看不到。通过本文你将了解如何从传统企业转变成互联网+,这一路遇到了哪些困难,最后怎么确定自己的方向并让路途变得平坦。


一、传统行业的创业艰难路
2008年我来广州投靠表姐,她在广州站西那边做服装生意,由于没有经验,每天的工作是打包、送货等苦力活,但是赚钱不多,工资勉强能维持自己的生活。不过我很好学,一步一步了解服装行业的流程和技巧。慢慢的表姐让我管理她的一个档口,这个档口位置比较差,人流量少,但是在我的努力下还是做的不错。



2011年,我和表姐合伙做尾货生意,以外贸为主,那几年生意做的很不错,一年能赚200来万 我也在广州买了房,有了自己的家庭。但是15年以后,外贸生意越来越难做,大客户越来越少,小客户精采购量又少,每个月连公司60多号员工的工资都收不回,一年12个月有9个月在亏损,眼看以前赚的钱都快要全部亏出去,心里特别着急。



到17年资金链比较紧张,我到处找融资去贷款,后来发现找的公司的老板和我竟然是老乡,贷款很顺利,也认识了公司的老板,学习他们的经营理念。


这几年实体经济难做,国家也在反复强调,鼓励大家做互联网+,但是传统企业主对于这个新名词会读不会做。后来我们找之前融资老板拉投资,对我的经营模式进行了改造,从外贸转向内销,从粗放的经营模式转化成定制话个性化的服装搭配,我的经营状况一步一步好转。到现在服装定制项目运营了10个月,走过很多弯路,浪费了时间,但是总算走出了最艰难的摸索过程步入正轨。


二、传统行业互联网+
2017年9月份我开始谈合作,由于我自己有办公场地而且团队人数比较多,也担心经营的掌控权的问题,所以没有选择在孵化基地办公,但是我资金又比较紧张,需要他们的投资。按那边的规定,没有进入孵化器办公可以采取其他方式合作但是绝对不能投资,导致我们谈了很久才确定下合作协议。



刚开始我觉得服装这一类女装有很大需求,所以刚开始我是做定制化的女装,但是做过了之后才发现我的思路错了,女性在定制服装这一块难度比男性大,这段时间我们也碰到了一些困难。


1、吸粉难度大,女性粉丝相对于男性粉丝吸粉难度要大很多。


2、转化率很低,引流过来的粉丝很难让她们购买我们的定制服装。


3、转化周期很长,需要和客户聊很长时间来增加信任度,这样人工成本就很高。


4、客单价一直拉不上去,客单价一低,利润就少,给客服的提成就少,客服积极性低,人员流失率高。


5、女装款式多,需要备大量的货,资金压了很大部分在货上。


6、女装个性化太强,增加了搭配的难度。


7、客户反馈满意度不是很高。因为女性在服装搭配都或多或少有自己的主见,也有符合自己特性的搭配理念,很难灌输其他的搭配理念,所以搭配起来客户总会觉得有瑕疵,没有符合自己的预期。


在做定制女装的时候,我们也投放了SEM和信息流,但是SEM广告是需要明确痛点才适合投放的,定制话服装没有明确痛点再加上信息流广告成本太高,需要很高毛利的产品或者标准化的产品才适合,而且这两项需要成熟的推广团队才能操作的来,刚开始我们这方面投入了10万块钱,结果才收回来5万不到。


经历了上一次的挫折,我用思维脑图分析了女装的劣势和男装的优势,把方向调整为男装定制。


刚开始如何操作,还没有具体的思路,后来和投资公司的老板们聊过以后,思路才开始清晰起来,将事情分成一个个环节,严格把控好每一个环节,哪些环节出问题就集中精力解决它。


有了思路,我就开始对每一个环节进行调整。


1、流量方面。最开始是由投资公司那边的QQ团队供粉,但我们也尝试了很多引流渠道,后来摸索出企业QQ、探探、陌陌、微信裂变等这些社交app引流流量很大,我们先手动测试引流渠道,提高精准度,测试成功后再交给软件部门做脚本,进行快速引流。



2、由于男装款式不多,我们选择的是性价比很高的款式,尽可能找到便宜的货源,压低仓储和货物成本,增加包装成本。



3、男性穿衣服讲究面子,而且一年买的衣服并不多,愿意花更高的价格采购 ;在美女客服面前不能表现的太屌丝,100块钱以下的短袖上衣,肯定都不好说出口;男生在服饰上没有自己的主见,客服能提高价格来推,说高价格的搭配的好处。根据前面这三点我们了选择男装定制,客单价提升是很自然。



4、刚开始我们客服团队加主管就有21个人,再加上仓库、培训、人事、财务,一共有32人,每个月光发工资就要13万多,所以我们有段时间还亏损。对公司的人员进行裁剪、部门裁撤,减少人员成本。定制服饰的客服从20人缩减到6人,只留下精英,其他人员大部分调岗小部分裁掉。



5、和别人共用仓库,把物流成本降下来。



经过这样的调整,我们8个人的小团队在2018年3月份的利润有23.5万元,压在我心里的石头慢慢放开。


整个定制服饰项目我准备了80万的资金,但是花到30万左右的时候就开始盈亏平衡了,这期间也走了很多弯路,但今年年7月份,我们已经提前完成了和投资公司签署的对赌协议中全部的约定,


三、总结
回顾这近一年的经历感触良多,国家在很早就提出了互联网+,但是有多少看懂有落地操作?至少我身边的小企业主能很好的做到互联网+的少之又少,现在实体经济越来越难做,大家都想转型但是遇到坑太多了,我很幸运,在传统行业里面摸索出来一条新道路。


最后有些自己的感想告诉传统企业的朋友们,希望能给大家一些借鉴。


1、做互联网,一定要了解互联网经济的底层逻辑、流量、客单价还有转化率,不然盲目选择互联网生意模式,很容易就掉进坑里。


2、如今单打独斗的年代一曲不复返,想要做好项目,合作或者跨界合作势在必行。


3、找合作对象的时候,要找既有实力又实干有思路的企业。


4、互联网只是提高效率的工具,所以不能像传统行业那样大兵团打阵地战,要想持续盈利必须要正规而且是百姓日常需要的。


5、如果刚开始创业,没资源没资金,就要学会抱大腿,一个人吃一块小蛋糕还不如合作把蛋糕做大,分的蛋糕会更多。
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沙发
发表于 2018-10-28 00:24:06 | 只看该作者
LZ是天才,坚定完毕
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发表于 2018-10-30 14:13:38 | 只看该作者
沙发???
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地板
发表于 2018-11-2 10:31:43 | 只看该作者
路过的帮顶
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